Afspraak maken
Plan eenvoudig een moment dat u uitkomt
Kies een beschikbaar moment en beschrijf kort waar u hulp bij nodig heeft. U hoeft zelf niet precies te weten wat het probleem is.
Liever bellen? 06 26 70 91 88
- Kies een beschikbaar moment
- Vul uw contactgegevens in
- Beschrijf kort het probleem
- U ontvangt een bevestiging
Zo werkt het
In drie eenvoudige stappen
Een afspraak maken duurt maar een paar minuten.
Kies een moment
Bekijk de beschikbare dagen en tijden en kies een moment dat voor u goed uitkomt.
Vertel kort wat er speelt
Beschrijf in uw eigen woorden waar u hulp bij nodig heeft. U hoeft geen technische termen te gebruiken.
U ontvangt een bevestiging
Na het boeken ontvangt u een bevestiging met de gegevens van uw afspraak.
Online planner
Kies een beschikbaar moment
Alleen momenten die nog beschikbaar zijn worden getoond.
Voor de afspraak
Wat wil ik graag van u weten?
Bij het boeken vraagt de planner om uw contactgegevens en een korte beschrijving. Zo kan ik mij alvast voorbereiden.
Bijvoorbeeld een laptop, computer, printer, telefoon, televisie of uw wifi.
Beschrijf in uw eigen woorden wat er niet werkt of wat u wilt laten instellen.
Vermeld deze indien mogelijk. Een foto maken kan eventueel ook handig zijn.
Als u dit weet mag u het vermelden. Weet u het niet, dan is dat geen probleem.
Beschikbaarheid
Wanneer kan ik langskomen?
Vastpunt IT werkt uitsluitend op afspraak. In de planner ziet u altijd de actuele beschikbare momenten.
Huisbezoeken zijn mogelijk in Kerkrade, Eygelshoven, Landgraaf, Heerlen en omgeving. Binnen 10 kilometer worden geen voorrijkosten berekend.
Een tijd die niet meer beschikbaar is, kan niet opnieuw worden geboekt.
Goed om te weten
Vastpunt IT is geen 24/7 storingsdienst
Ik combineer Vastpunt IT met mijn studie en werk daarom uitsluitend op afspraak.
Heeft u een probleem? Kies een beschikbaar moment in de planner of neem contact op om te bespreken wat mogelijk is.
Uw apparaten en gegevens
Zorgvuldig omgaan met uw bestanden
Voor werkzaamheden die gevolgen kunnen hebben voor uw gegevens, wordt eerst besproken wat er gaat gebeuren.
Eerst toestemming
Een herinstallatie of het verwijderen van gegevens gebeurt alleen nadat dit met u is besproken.
Back-ups
Wanneer een back-up verstandig is, bespreek ik dit voordat werkzaamheden worden uitgevoerd.
Extra kosten
Zijn onderdelen of aanvullende werkzaamheden nodig? Dan bespreek ik die eerst met u.
Eerst een vraag stellen?
U hoeft niet direct een afspraak te maken
Weet u niet zeker of ik u kan helpen? Neem gerust eerst contact op.