Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Vastpunt IT is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

Wanneer u contact opneemt of een afspraak maakt, kan Vastpunt IT onder andere de volgende gegevens verwerken:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adres, woonplaats en postcode
• Datum en tijd van een afspraak
• Informatie die u geeft over uw apparaat of IT-probleem
• Correspondentie via e-mail, telefoon of WhatsApp
• Gegevens die nodig zijn voor facturatie en administratie

Vastpunt IT vraagt niet bewust om meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het uitvoeren van de dienstverlening.

3. Waarvoor worden deze gegevens gebruikt?

Uw persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor:

• Het plannen en uitvoeren van afspraken
• Contact met u opnemen over een afspraak of vraag
• Het voorbereiden en uitvoeren van IT-werkzaamheden
• Het versturen van bevestigingen en andere noodzakelijke communicatie
• Het opstellen en verwerken van facturen
• Het voeren van de administratie
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Op welke grondslag worden gegevens verwerkt?

Vastpunt IT verwerkt persoonsgegevens wanneer dit nodig is voor het uitvoeren van een overeenkomst of afspraak, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of wanneer daarvoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.

5. Afspraakplanner

Voor het maken van afspraken maakt Vastpunt IT gebruik van een online afspraakplanner binnen de website.

De gegevens die u tijdens het boeken invult, worden gebruikt om uw afspraak te verwerken en om contact met u op te kunnen nemen.

6. WhatsApp, telefoon en e-mail

Wanneer u contact opneemt via WhatsApp, telefoon of e-mail, worden de gegevens die u zelf verstrekt gebruikt om uw vraag te beantwoorden en indien nodig een afspraak te plannen.

Houd er rekening mee dat wanneer u WhatsApp gebruikt, ook de privacyvoorwaarden van WhatsApp van toepassing zijn op het gebruik van die dienst.

7. Gegevens op apparaten van klanten

Tijdens IT-werkzaamheden kan het noodzakelijk zijn om tijdelijk toegang te hebben tot gegevens die op uw computer, telefoon, tablet of ander apparaat staan.

Vastpunt IT gebruikt deze toegang uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is om de afgesproken werkzaamheden uit te voeren. Persoonlijke bestanden worden niet zonder noodzaak bekeken, gekopieerd of bewaard.

8. Delen van persoonsgegevens

Vastpunt IT verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.

Gegevens worden alleen met andere partijen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening of administratie, wanneer daar een wettelijke verplichting voor bestaat, of wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven.

9. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij Vastpunt IT wettelijk verplicht is bepaalde gegevens langer te bewaren.

Administratieve gegevens en facturen kunnen bijvoorbeeld gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn worden bewaard.

10. Beveiliging

Vastpunt IT neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of misbruik.

11. Uw rechten

U heeft onder de privacywetgeving verschillende rechten. U kunt onder andere vragen om:

• Inzage in uw persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van gegevens wanneer dit wettelijk mogelijk is
• Beperking van de verwerking
• Overdracht van bepaalde persoonsgegevens
• Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen

Een verzoek kunt u sturen naar info@vastpuntit.nl.

12. Klacht indienen

Heeft u vragen of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact op met Vastpunt IT.

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen

Vastpunt IT kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op deze website.